Wat een leuke waardering mochten we ontvangen! Heel fijn dat er patiënten zijn die blij met ons zijn - dat merken we ook overigens dagelijks in de consulten en contacten. Soms bereiken ons namelijk ook berichten over onvrede... bijvoorbeeld:

• Er zijn zoveel verschillende dokters

• De wachttijden aan de telefoon zijn lang

• De tijden dat je kan bellen, zijn zo beperkt

• Mensen krijgen niet wat ze willen

• Mensen voelen zich afgescheept door de assistente

• Mensen voelen zich niet serieus genomen

Goed om te weten:

• We werken met vijf vaste huisartsen in twee teams: blauw en oranje. Iedereen die dat wil, kan een vast team kiezen. Alle huisartsen werken parttime. Op onze website staat een overzicht van alle medewerkers en de indeling in teams.

• Als er een bepaald aantal mensen in de wachtrij is, komt er automatisch een extra mogelijkheid om teruggebeld te worden. Die optie hoor je dan in de wachtrij. Daarnaast is er 24/7 de mogelijkheid om een e-consult te maken via mijngezondheid.net.

• Onze assistentes hebben veel verschillende werkzaamheden. Door de beltijden te clusteren, kunnen we efficënter werken. De praktijk is elke werkdag van 08.00 uur tot 10.00 uur en van 10.30 tot 12.00 uur bereikbaar voor het maken van een afspraak en voor vragen aan de assistente. Overigens zijn we uiteraard voor spoed (een medische zorgvraag die geen uitstel kan dulden) ook buiten deze beltijden bereikbaar.

• Onze assistentes en huisartsen zijn opgeleid om medisch zinnige zorg te leveren. We proberen daarbij aan te sluiten bij de wensen van de patiënt, maar helaas kunnen we niet aan alle wensen tegemoetkomen.

• Onze assistentes zijn opgeleid om veel medische hulpvragen zelfstandig af te handelen. Vaak wordt er overlegd met de huisarts. Tussen 8 en 10 zit er zelfs een huisarts bij de assistentes voor laagdrempelig overleg.

• We hebben serieuze aandacht voor alle klachten, vragen en zorgen. We volgen daarbij de geldende wetenschappelijke richtlijnen, bijvoorbeeld als het gaat om het voorschrijven van bepaalde medicijnen of het verwijzen naar bepaalde specialisten/klinieken.

Heeft u klachten... meld het ons. Bent u tevreden... meld het anderen!

april 2024
Sinds januari werkt dokter Van Dijken drie dagen in de week in de praktijk: op dinsdag, donderdag en vrijdag. Op woensdagmiddag blijft hij het huisartsenspreekuur op Zideris in Rhenen doen. We zijn blij en dankbaar dat het weer zo goed gaat!

september 2023
In de loop van dit jaar is het dokter Van Dijken gelukt om het spreekuur steeds verder uit te breiden. U kunt hem dus gelukkig steeds vaker weer tegenkomen in de praktijk. Hij doet op dit moment spreekuur op de dinsdag en de donderdag, en binnenkort ook weer op vrijdag. Op woensdagmiddag wordt het huisartsenspreekuur op Zideris in Rhenen door hem verzorgd.

februari 2023
De revalidatiebehandeling is sinds enkele maanden afgerond en nu is het proces van re-integratie begonnen. Sinds een aantal weken is dokter Van Dijken weer begonnen met het doen van spreekuur! De verbetering zit er dus nog steeds in - al gaat het langzaam.
De re-integratie van dokter Van Dijken betekent tegelijkertijd dat we afscheid nemen van dokter Van den Berg. We danken hem ook vanaf deze plaats hartelijk voor de inzet in de afgelopen anderhalf jaar.

februari 2022
Dokter Van Dijken is voor de tweede keer begonnen aan een revalidatiebehandeling. Het doel van de behandeling is om de energie en het uithoudingsvermogen te verbeteren. Jammer genoeg gaat het herstel dus minder goed dan gehoopt vorig jaar, maar waarschijnlijk is er nog goede verbetering mogelijk.

december 2021
Het arbeidsdiagnostisch onderzoek is in oktober afgerond. De belangrijkste conclusie is dat met name het energieniveau nog onvoldoende is om spreekuren te kunnen doen. Helaas! De afbouw van de medicatie lijkt goed te verlopen, maar geeft wel hinderlijke bijwerkingen. Al met al blijft het dus nog even afwachten wanneer de verbetering zodanig is, dat dokter Van Dijken weer zelf consulten zal kunnen gaan doen.

10 juli 2021
De poliklinische revalidatie verloopt voorspoedig. Naar verwachting kan dokter van Dijken midden/eind augustus starten met een traject van arbeidsrevalidatie. In die periode wordt hopelijk wat duidelijker hoe en wanneer hij kan terugkeren in de praktijk. Het blijkt een traject van lange adem te zijn! Ondertussen zijn we blij met de inzet van dokter Leemans en de de vaste waarnemers Morren, Ong en Westhuis – en met de assistentes. Iedereen werkt hard om de toegenomen drukte op te vangen!

17 april 2021
Afgelopen woensdag, 14 april, mocht dokter van Dijken eindelijk naar huis. Een periode van bijna zeven weken opname in ziekenhuis en revalidatiecentrum is hiermee ten einde! De kracht en het uithoudingsvermogen nemen gestaag toe, en het lijkt erop dat de medicatie tegen de vastgestelde auto-immuunziekte goed aanslaat. We zijn blij en dankbaar daarvoor! Er volgt nog een poliklinische revalidatieperiode, waarin gezocht moet worden naar een goede balans tussen belasting en belastbaarheid, en waarin dokter Van Dijken zijn taken zal hervatten. Dat zal eerst vooral ‘achter de schermen’ zijn, en later ook weer in de praktijk. Nogmaals dank voor alle gebed en voor de blijken van meeleven in de vorm van kaarten, bloemen en attenties!

17 maart 2021
Na 2,5 week ziekenhuisopname, mocht dokter van Dijken gisteren naar het revalidatiecentrum. Er is gelukkig een begin van herstel zichtbaar! In de afgelopen weken kwamen er diverse tekenen van medeleven van patiënten en collega’s, in de vorm van kaarten, mails en cadeautjes. Hartelijk dank daarvoor!

27 februari 2021
Dokter van Dijken is op het moment ziek. Onlangs is bij hem een zeldzame auto-immuunziekte vastgesteld, die gelukkig goed behandelbaar is. Het is dan ook de verwachting dat hij zijn werk als huisarts te zijner tijd weer helemaal zal kunnen oppakken. Jammer genoeg is gebleken dat de eerste behandeling onvoldoende effectief was, waardoor hij nu een opname in het ziekenhuis moet doormaken. Op welke termijn dokter van Dijken zijn taken weer kan oppakken, is nog niet duidelijk helaas.

Unfortunately, Dr. van Dijken is ill. He has recently been diagnosed with a rare autoimmune disease, which fortunately is treatable. It is therefore expected that he will be able to fully resume his work as a general practitioner in due course. Regrettably, it turned out that the first treatment was insufficiently effective, so that he now has to undergo hospitalization. It is not yet clear how soon Dr. van Dijken can resume his duties. We will keep you informed via the website and social media channels!

We krijgen vragen over mails vanuit onze praktijk met een betaalverzoek.
Sinds enige tijd versturen we inderdaad betaalverzoeken per mail, vanuit administratie@doktersinoost.nl. Eerst was dit een 'Tikkie' (ABN AMRO), nu is dat een betaalverzoek via Bunq. U kunt de betaallink herkennen, doordat deze begint met: 'bunq.me/doktersinoost'. Als u op de link klikt, ziet u ook het logo van de praktijk in beeld.

Meestal sturen we facturen ten aanzien van het zgn. wegblijftarief, soms voor andere zaken. Mocht u bezwaar willen maken tegen een dergelijke factuur, of er een vraag erover hebben, kunt u het beste dit formulier invullen.

Het is weer tijd voor de griepprik!
Dit jaar wordt de griepprik op woensdag 25 oktober, tussen 16.00 en 19.00 uur gegeven.
Kijk hier voor meer informatie: www.doktersinoost.nl/griep

Ondanks het tekort aan huisartsen en assistentes is het toch gelukt om de bezetting deze zomer redelijk rond te krijgen... dat wil zeggen: wél met een paar aanpassingen.

De telefonische bereikbaarheid is onveranderd: elke werkdag kunt u tussen 8.00 en 10.00 uur, en tussen 10.30 en 12.00 uur bellen met de assistente voor het maken van een afspraak en voor medische vragen. Een afspraak maken via mijngezondheid.net is deze zomer helaas niet mogelijk.

Op sommige dagen kan het zijn dat u een andere assistente aan de lijn krijgt, of dat u wordt gevraagd naar het gezondheidscentrum aan de Nijverheidslaan te komen. Op die dagen bundelen we namelijk onze krachten en werkt onze huisartsenpraktijk samen met huisartsenpraktijk Mediversum. De assistente zal u in dat geval uitleggen waar u moet zijn. Houd rekening met eventuele extra reistijd.

Het gaat om de volgende zeven dagen: maandag 17, dinsdag 18 en donderdag 20 juli; maandag 24, dinsdag 25 en donderdag 27 juli; donderdag 3 augustus. Op de dinsdagen 18 en 25 juli is ook de SHO-locatie voor het bloedprikken gesloten.

We zijn blij dat we op deze manier de huisartsenzorg toch kunnen laten doorgaan - en we hopen op uw begrip. Alvast bedankt voor uw medewerking!

Midden december 2021 kreeg Dokters in Oost het geweldige nieuws dat de nieuwe NPA-accreditering is binnengehaald. Daar zijn we heel trots op, omdat het niet vanzelfsprekend is dat  een huisartsenpraktijk deze ‘goedkeuring’ verdient! Het keurmerk NPA (NHG PraktijkAccreditering) houdt in dat u erop kunt vertrouwen dat onze praktijk goed is georganiseerd en alles op orde heeft. Het betekent ook dat Dokters in Oost zich blijft ontwikkelen en inzetten om u steeds beter te kunnen helpen.

Meer informatie over het NPA-keurmerk.